利用規約

1. 利用規約への同意

MuseHey（以下「プラットフォーム」または「当社」）へようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、ユーザーとプラットフォームの運営者との間の法的拘束力を持つ契約であり、MuseHeyのウェブサイト、音楽生成ツール、アカウント機能、および関連サービス（総称して「本サービス」）へのアクセスと利用を定めます。

プラットフォームの閲覧、アカウント作成、生成依頼の送信、クレジットの購入、生成結果のダウンロード、その他の本サービスの利用により、本規約を読み、理解し、同意したことを確認するものとします。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーで説明しており、プライバシーに関する事項について本契約の一部を構成します。内容に矛盾がある場合、その事項を具体的に定めた文書が当該事項について優先します。

2. 定義と解釈

本規約では、以下の用語を次の意味で使用します。文脈上許される場合、単数形には複数形も含まれます。

• 「プラットフォーム」：音楽作成のために運営されるMuseHeyのウェブサイト、各ページ、API、ストレージ用インターフェース、および関連サービスのエンドポイント。
• 「本サービス」：ユーザーの選択や文章を歌またはBGMに変換するツールと、生成履歴、再生、ダウンロード、関連するアカウント機能。
• 「作成用入力」：生成依頼として送信するプロンプト、物語、歌詞、ムード、ジャンル、楽器、声の好み、アップロードしたファイル、その他の素材。
• 「生成結果」：生成依頼に対して返される音声、歌詞、アートワーク、メタデータ、パート別音源、その他の素材。
• 「クレジット」：アカウントに表示され、対象となる生成や再生成に消費される利用単位。
• 「再生成」：初回生成に成功した既存の作品について、プラットフォームに表示される再生成料金で行う、条件を満たした追加の生成。
• 「有料サービス」：クレジット、生成機能、ダウンロード、その他支払いを必要とする機能。

3. サービスの内容

MuseHeyは、歌やBGMのための音楽生成ツールと技術的処理サービスを提供します。プラットフォームは著作権代理人、コンテンツ配信事業者、法律顧問ではありません。ユーザーは形式を選び、創作の方向性を示し、プラットフォームが選定した技術による処理に送信します。

• 音楽作成：楽曲とBGMの生成を提供します。利用可能なシーン、スタイル、ボーカルの選択肢、その他の創作の方向性は、現在のプラットフォームのページに表示されます。出力の長さは生成結果によって決まり、現在は長さ別の料金区分や長さの選択機能を提供していません。
• 生成履歴：プラットフォームに表示された履歴機能に応じて、完了した依頼や処理中の依頼がアカウントに表示される場合があります。
• 再生とダウンロード：生成結果が利用可能な状態となり、条件を満たした場合、利用できる再生またはダウンロードの操作を表示します。
• サービスの利用可能性：生成時間、品質、対応言語、機能は、技術的条件と利用可能な処理能力に左右されます。

プラットフォームは機能を改善、一時停止、制限、終了する場合があります。不正、悪用、法的要件への対応、または適用される返金ルールに従って処理する重大なサービス変更のために必要な場合を除き、購入済みクレジットを意図的に削除することはありません。

4. 利用資格と登録

ユーザーは居住地において法的拘束力のある契約を結ぶ能力を有する必要があります。オンラインサービスへの同意に必要な年齢に達していない場合、法律で求められる範囲で、親権者または法定保護者の関与と許可を得てのみ利用できます。

• 正確かつ最新で、誤解を招かない登録情報を提供してください。
• 許可なく他人のアカウントを作成したり、利用制限の回避や資格のない特典の取得を目的として複数のアカウントを保持したりしないでください。
• 組織を代表して登録または利用する場合、その組織を契約上拘束する権限があることを確認するものとします。

ユーザーの保護、不正防止、法令遵守のために合理的に必要な場合、登録をお断りしたり、確認をお願いしたりすることがあります。

5. アカウントとセキュリティ

一部の機能にはアカウントが必要です。当社による本規約違反に起因する範囲を除き、ログイン方法、復旧情報、端末へのアクセスの安全管理と、アカウントを通じて行われるすべての活動について、ユーザーが責任を負います。

• パスワードを使用する場合は強固で使い回しのないものを選び、認証コードを共有しないでください。
• 不正アクセス、支払いの問題、アカウントの悪用が疑われる場合は、利用可能なサポート窓口へ速やかにお知らせください。
• 当社が明示的に許可しない限り、アカウントやクレジットの販売、譲渡、貸与、商業目的での共有を行わないでください。

セキュリティ事故、決済紛争、悪用、プラットフォームや他のユーザーに害を及ぼすおそれのある活動を調査する間、アカウントを一時的に制限する場合があります。

6. ユーザーのコンテンツと利用許諾

ユーザーが適法に所有する作成用入力の所有権は、ユーザーに留保されます。プロンプト、歌詞、アップロード、サンプル、録音、アートワーク、その他の送信素材を依頼された生成に利用できることは、ユーザーの責任で確認してください。再生成のために歌詞を編集する際は、編集した素材が自分のものか、当該利用を認める許可を得ていることを確認する必要があります。

サービス運営のための利用許諾

ユーザーは当社に対し、依頼された機能の実行、サービスの安全確保、障害の解決、サポート対応、紛争解決に必要な範囲で、作成用入力をホスティング、複製、書式変更、送信、処理、修正する、全世界における非独占的かつ無償の利用権を許諾します。この許諾は素材の削除時に終了しますが、セキュリティ、法令対応、バックアップ、紛争解決のために保持する限定的なコピーを除きます。

ユーザーの責任

著作権、商標権、プライバシー権、パブリシティ権、秘密保持義務、その他の権利を侵害する素材、違法な指示を含む素材、または開示する権限のない個人情報を含む素材を送信しないでください。マルウェアや、プラットフォームの妨害を目的としたファイルをアップロードしないでください。

生成結果

AIシステムは異なるユーザーに似た結果を生成することがあるため、生成結果の唯一性、独創性、権利非侵害を約束するものではありません。生成結果が得られたことは、その完全な著作権や商用利用権を自動的に取得することを意味しません。適用法、ユーザーが所有する作成用入力、プラットフォームの現行ルール、依頼に使われる外部音楽サービスの適用ルールに従い、自分のアカウント向けに作成された結果を適法な目的で利用できます。公開、収益化、配信、または慎重な配慮が必要な場面での利用前に、結果を確認し、必要な権利があることを確かめてください。

公開共有

プラットフォームの機能で生成結果を公開または共有する場合、その機能に必要な範囲で当社が結果を表示・配信することを許可するものとします。管理機能が用意されている場合、対象の項目をアカウントから管理または削除できます。

7. 知的財産

プラットフォーム、ソフトウェア、視覚的デザイン、名称、ロゴ、文書、オリジナルの文章は、当社が所有または利用許諾を受けており、知的財産法で保護されています。本規約が付与するのはサービスを利用する限定的な権利であり、プラットフォームの所有権を移転するものではありません。技術的な処理を提供することにより、当社がユーザーの著作権代理人、配信事業者、または入力や生成結果に関する権利の保証人となるものではありません。

• 適用法により制限できない場合を除き、プラットフォームの複製、再販売、フレーム表示、ミラーリング、スクレイピング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはプラットフォームをもとにした競合サービスの作成はできません。
• フィードバック、提案、不具合報告を提供できます。当社は、許可なく提供者を公に特定しないことを条件として、制限や対価なくそれらを利用できます。
• 外部サービス、モデル、ライブラリ、および関連する名称には、それぞれのライセンス、規則、制限が引き続き適用されます。

個々の生成結果に関する権利は、作成用入力、外部サービスの適用条件、現地法によって異なります。法的に付与できない権利を本規約が付与することはありません。

著作権に関する通知と苦情

プラットフォーム上のコンテンツがご自身の著作権やその他の法的権利を侵害していると思われる場合、表示された連絡窓口へ通知してください。ご本人の身元と権利の根拠、素材の場所、連絡先、通知が真実かつ正確である旨を記載してください。当社は報告を確認し、適用法と当社ルールに従い、生成の拒否、処理の停止、アクセス制限、該当コンテンツの削除または無効化を行う場合があります。必要な場合は、関係するユーザーに通知し、有効な反対通知を処理することがあります。

8. 有料サービス

クレジットはサブスクリプションではなく、買い切りのプリペイドパックとして購入します。有料機能には、決済時または現在の料金ページに表示された価格とクレジット数が適用されます。購入を確定する前に、選択したプラン、価格、通貨、適用される税金や手数料を確認できます。

• クレジットと生成：生成や再生成には、その操作に表示されたクレジット数を使用します。必要な数量は依頼を確定する前に表示されます。
• 技術的な失敗：MuseHey、当社のAIサービス提供者、その他の技術的問題によって生成に失敗し、利用可能な結果が作成されなかった場合、その失敗分のクレジットを失うことはありません。失敗が確認され次第、差し引かれたクレジットはアカウントへ自動返還されます。AIサービス提供者が音楽を正常に生成した後、音声ファイルの転送や保存に失敗した場合、MuseHeyはファイル転送を自動で再試行します。これは生成失敗とはみなされず、クレジット返還の対象にはなりません。音楽を引き続き利用できない場合はサポートへご連絡ください。
• 再生成：条件を満たした生成成功済みの作品についてのみ、1回利用できます。料金と利用可能期間は確定前に表示されます。新しい歌詞と音楽を作る、現在の歌詞を維持して音楽だけ作り直す、歌詞を編集して音楽だけ作り直す、という方法があります。後者2つでは新しい歌詞は生成しません。歌詞を編集する場合、素材が自分のものか、当該利用について適法な許可を得ていることを確認してください。
• 決済処理：支払いは決済処理サービスが取り扱います。当社は決済用カードの全桁の番号を保存しません。

返金申請は[email protected]へ送信し、審査を受ける必要があります。注文内の全クレジットが未使用であり、有料クレジット残高がパック全体分のクレジットを差し引けるだけ残っている必要があります。一部返金はできません。条件を満たして承認された返金には、注文に実際に支払った金額の6%のサービス手数料がかかります。残額は通常、元の支払い方法で返金され、該当するクレジットは削除されます。無料・キャンペーンクレジットは換金できません。承認された返金は通常、承認後5〜10営業日以内に処理され、銀行口座や決済アカウントへの反映時期は各事業者によって異なります。AIの生成結果が好みに合わないという理由だけでは、使用済みクレジットの返金対象にはなりません。申請の詳細は返金ポリシーをご確認ください。これらの条件は、強行法規で保障される消費者の権利を制限しません。

法律で義務付けられる場合や決済時に明示された場合を除き、購入したクレジットが一切使われていない場合にのみ、その購入の返金が可能です。生成、再生成、その他の有料機能で一部でも消費すると、その購入は返金対象外となります。技術的な失敗が確認された後のクレジット返還は、支払いの返金とは別に扱います。クレジットは現金ではなく、譲渡できません。本規約は、取消し、撤回、返金、その他の法定の消費者の権利を制限しません。デジタルサービスの即時提供開始への同意と、それによる撤回権喪失の確認を適用法が求める場合、決済画面で確定前にそれらの選択肢を提示します。支払いの取消しまたは異議申立てが行われた場合、審査中に関連アカウントを停止するか、該当クレジットを削除することがあります。

9. ユーザーの行動規範

本サービスは適法かつ他者を尊重して利用してください。権利侵害、保護措置の回避、人やシステムを危険にさらす目的でプラットフォームを利用することはできません。

• 違法、詐欺的、名誉毀損的、差別や憎悪を助長する、脅迫的、性的搾取に関わるコンテンツ、または他者への嫌がらせやなりすましを目的としたコンテンツの生成・配布。
• 予定する利用に必要な権利や許可なく、著作権のある歌詞、録音、サンプル、声、アートワークを送信すること。
• 自動化によるアカウント作成、サービス制限の回避、請求やクレジットの不正操作、外部サービスのエンドポイントの探査、非公開データの収集、レート制限やアクセス制御の回避。
• 生成結果を用いた競合モデルの学習、無断での個人の特定、個人に大きな影響を及ぼす意思決定。
• 悪意あるコードのアップロード、他のユーザーのアクセス妨害、ソースコード、プロンプト、認証情報、非公開ストレージURLを探り出そうとすること。

10. プライバシー保護

当社が収集する個人情報と、ユーザーがMuseHeyを利用する際に当社がそれを利用、共有、保持、保護する方法は、プライバシーポリシーで説明しています。プライバシーに関する処理には同ポリシーが適用されます。法律上同意が必要な場合は、処理前に別途求めます。

必要であり、提供する権限がある場合を除き、プロンプトやアップロードに機微な個人情報を含めないでください。送信されたコンテンツは、依頼の完了に必要な技術サービスで処理される場合があります。

• 対応している場合、非公開ファイルにはアクセス制御と署名付きリンクを使用します。
• 悪用防止、紛争解決、法的義務の履行に必要な場合、セキュリティ、請求、監査の記録を保持することがあります。

11. 外部サービスとリンク

一部の機能は、AI音楽生成、認証、決済処理、クラウドストレージ、ホスティング、分析、メールや通知の配信などに外部技術を利用します。各サービスには独自の利用規約やプライバシーポリシーがある場合があります。

• 外部サービスの処理能力、コンテンツ審査ルール、出力形式、稼働状況が依頼に影響する場合があります。
• リンクや連携があることは、当社がその内容を是認し、利用可能性、安全性、継続運営を保証することを意味しません。
• 利用を選んだ機能に適用されるサービスのルール、制限、権利要件を理解する責任はユーザーにあります。

適用法により当社に責任が生じる場合、または適用される契約で別段の定めがある場合を除き、外部サービスの独立した行為や不作為について当社は責任を負いません。

12. 保証の否認

法律で許される最大限の範囲で、本サービスと生成結果は「提供可能な状態」かつ「現状有姿」で提供されます。AI生成は確率的なものであり、不正確、不適切、反復的、予想外の結果となる場合があります。

当社は、サービスが中断やエラーなく安全に動作すること、すべての端末に対応すること、すべての地域で使えること、特定のスタイル、声、歌詞、再生時間、商業的成果を実現することを約束しません。

• 生成結果の独創性、権利非侵害、事実の正確性、特定の視聴者への適合性を保証しません。
• 結果の公開、ライセンス提供、収益化、依拠の判断はユーザーが行い、重大な影響のある利用では専門家の助言を得てください。
• 消費者保護上の強行的な保証、法定保証、その他放棄できない保証には影響しません。

プラットフォーム上の例、説明、プレビューは説明のためのものであり、将来の機能や特定の結果を約束するものではありません。

13. 責任の制限

法律で許される最大限の範囲で、当社、関連会社、その職員は、サービス利用に伴う間接的、付随的、特別、結果的、見せしめ的、懲罰的な損害、または利益、収益、信用、データ、事業機会の喪失に責任を負いません。

• 生成結果への依拠または公開。
• 中断、遅延、外部サービスの障害、アクセス不能。
• アカウントの安全管理を怠ったことによる不正アクセス。
• 他のユーザーや独立した第三者が提供するコンテンツ、行為、サービス。

サービスに起因する請求について当社が負う責任の総額は、請求原因となる出来事の前12か月間に、対象サービスについてユーザーが当社に支払った金額を上限とします。ただし、適用法がこれを上回る最低額を定める場合は、その最低額が適用されます。

本規約は、法律上免除できない責任を除外しません。詐欺や故意の不正行為について免責が禁止される場合の責任も含まれます。

14. 補償

法律で許される範囲で、ユーザーは以下に起因する請求、損失、責任、費用、合理的な経費について、プラットフォーム、関連会社、その職員を防御し、補償し、免責することに同意します。

• ユーザーの作成用入力、生成結果、またはそれらの公開利用。
• ユーザーによる本規約または適用法の違反。
• ユーザーによる他者の権利の侵害。
• ユーザーによるサービスまたはアカウントの不正利用。

当社は、本条の対象となる請求への防御を引き継ぐ場合があります。ユーザーは合理的に協力し、当社の書面による同意なく、当社の過失を認めたり当社に義務を課したりする形で和解しないものとします。

15. 利用の終了

ユーザーによる終了

利用を停止し、利用可能なアカウント管理機能またはサポート窓口からアカウント削除を申請できます。アカウントの閉鎖によって、完了済みの購入が自動的に取り消されたり、保持が必要な記録が消去されたりすることはありません。

当社による終了

ユーザーが本規約に重大に違反した場合、安全上・法的なリスクを生じさせた場合、特典を悪用した場合、支払い問題を解決しない場合、または商業的・技術的に運営継続が困難となった場合、アクセスを停止または終了することがあります。

終了の効果

終了時に、サービスを利用する権利は失効します。所有権、完了済み取引に必要な利用許諾、支払義務、免責、責任、補償、紛争、一般条項に関する規定は、必要に応じて存続します。

• 法律、会計、不正防止、バックアップ、紛争対応のため、限定的なアカウント、取引、セキュリティ記録を保持することがあります。
• 有料機能を終了する場合、未使用クレジットの救済は適用法と、その変更について提示する通知または返金手続きに従います。

16. 紛争解決と準拠法

誠実な解決

正式な手続きを始める前に、プラットフォームのサポート窓口へ、問題の説明と希望する解決内容をご連絡ください。当社は誠実に確認します。

適用法

本規約には、ユーザーと当社の関係に適用される強行法規が適用されます。裁判所や紛争解決機関は適用法と有効な消費者保護に従って決まり、適法に放棄できない権利を本規約が奪うことはありません。

請求と期限

請求は適用法で定める期間内に行う必要があります。ある地域で条項が執行不能となる場合、必要最小限の調整を行い、その他の条項は存続します。

消費者の権利

消費者には、追加の法定の権利、救済、地域の紛争解決機関へのアクセスが認められる場合があります。本規約と矛盾する場合は、それらの権利が優先します。

17. 規約の変更

製品の変更、法的要件、安全上の必要性、説明の明確化を反映するため、本規約を更新する場合があります。更新版は改訂日とともにプラットフォームに掲載します。

• 重要な変更は、法律で必要とされる場合、合理的な方法で通知します。
• 発効日後も利用を継続すると、更新後の規約に同意したものとします。
• 同意されない場合は、影響するサービスの利用を停止し、関連するアカウントや決済の問題についてお問い合わせください。

法律が認める場合やユーザーが明示的に同意した場合を除き、変更によって権利や義務を遡って変更することはありません。

18. 一般条項とお問い合わせ

完全合意

本規約、プライバシーポリシー、決済画面や対象ツールに表示される機能固有の条件が、サービスに関する完全な合意を構成し、同じ事項に関する以前の説明を置き換えます。

分離可能性

条項が無効または執行不能と判断された場合、適法な目的をできる限り実現するよう解釈し、残りの条項は有効に存続します。

権利の不放棄

条項の執行が遅れたり行われなかったりしても、将来の執行を放棄したことにはなりません。

譲渡

当社の書面による同意なく、本規約上の地位を譲渡することはできません。当社は適用法に従い、合併、再編、資金調達、対象事業の譲渡の一環として譲渡できるものとします。

不可抗力

合理的な管理の及ばない出来事による遅延や不履行について、当社は責任を負いません。これには停止、外部サービス障害、通信障害、自然災害、戦争、労働争議、法的制限などが含まれます。

お問い合わせ

ご質問、苦情、アカウントに関する事項、法的通知は、アカウントと依頼を特定するのに十分な情報を添えて、[email protected]までメールでご連絡ください。

本規約は現在のMuseHeyサービスを説明するものです。製品ページや決済画面に特定機能の追加ルールを表示する場合があり、提示されたルールは当該機能に適用されます。