شروط الخدمة

1. قبول الشروط

مرحبًا بك في MuseHey («المنصة» أو «نحن»). تشكل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين مشغّل المنصة، وتحكم وصولك إلى موقع MuseHey واستخدامك له، وأدوات توليد الموسيقى، وميزات الحساب، والخدمات المرتبطة (معًا «الخدمات»).

بزيارة المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب توليد أو شراء نقاط أو تنزيل نتيجة أو استخدام الخدمات بأي صورة، تؤكد أنك قرأت الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمات.

توضح سياسة الخصوصية التعامل مع المعلومات الشخصية، وتشكل جزءًا من الاتفاق في مسائل الخصوصية. عند التعارض، يسود المستند الذي يعالج الموضوع تحديدًا في ذلك الموضوع.

2. التعريفات والتفسير

في هذه الشروط، تكون للكلمات التالية المعاني المبيّنة أدناه. يشمل المفرد الجمع حيث يسمح السياق.

• «المنصة»: موقع MuseHey وصفحاته وواجهات API وواجهات التخزين ونقاط الخدمة المرتبطة المشغّلة لإنشاء الموسيقى.
• «الخدمات»: أدوات تحوّل اختيارات المستخدم ونصوصه إلى أغانٍ أو موسيقى خلفية، مع سجل التوليد والتشغيل والتنزيل وميزات الحساب المرتبطة.
• «مدخلات الإنشاء»: الموجّهات والقصص وكلمات الأغاني والحالات المزاجية والأنواع والآلات وتفضيلات الغناء والملفات المرفوعة وأي مواد أخرى مقدمة لطلب توليد.
• «النتيجة المُولّدة»: الصوت وكلمات الأغاني والأعمال الفنية والبيانات الوصفية والمسارات المنفصلة أو غيرها من المواد الناتجة عن طلب التوليد.
• «النقاط»: وحدات الاستخدام المعروضة في حسابك والمستهلكة في عمليات التوليد أو إعادة التوليد المؤهلة.
• «إعادة التوليد»: توليد إضافي مؤهل لعمل أول ناجح قائم، بسعر إعادة التوليد المعروض في المنصة.
• «الخدمات المدفوعة»: النقاط وميزات التوليد والتنزيل وغيرها مما يتطلب دفعًا.

3. وصف الخدمات

يقدم MuseHey أدوات توليد موسيقى وخدمات معالجة تقنية للأغاني وموسيقى الخلفية. المنصة ليست وكيل حقوق نشر أو موزع محتوى أو مستشارًا قانونيًا. تختار صيغة وتقدّم التوجيه الإبداعي وترسله للمعالجة بالتقنية التي تختارها المنصة.

• إنشاء الموسيقى: تقدم المنصة توليد الأغاني وموسيقى الخلفية. تُعرض السيناريوهات والأساليب وخيارات الغناء والتوجيهات الإبداعية الأخرى المتاحة في الصفحات الحالية للمنصة. تحدد نتيجة التوليد طول العمل؛ ولا توفر المنصة حاليًا فئات مدة منفصلة أو اختيار المدة.
• سجل التوليد: قد تظهر الطلبات المكتملة والجارية في حسابك، وفق ميزات السجل المعروضة.
• التشغيل والتنزيل: عند جاهزية النتيجة وأهليتها، تعرض المنصة الخيار المتاح للتشغيل أو التنزيل.
• توفر الخدمة: يعتمد وقت التوليد والجودة واللغات والميزات على الظروف التقنية والسعة المتاحة.

قد تحسّن المنصة ميزة أو توقفها مؤقتًا أو تقيّدها أو تنهيها. لا نزيل عمدًا نقاطًا مدفوعة إلا عند ضرورة معالجة احتيال أو إساءة أو متطلبات قانونية أو تغيير جوهري يُعالج وفق قواعد الاسترداد.

4. الأهلية والتسجيل

يجب أن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام اتفاق ملزم في محل إقامتك. إن كنت دون سن الموافقة على الخدمات عبر الإنترنت، فلا تستخدم المنصة إلا بمشاركة وإذن ولي أمر أو وصي حيث يوجب القانون.

• قدّم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وغير مضللة.
• لا تنشئ حسابات للآخرين دون تفويض أو تحتفظ بحسابات متعددة لتجاوز الحدود أو الحصول على مزايا لا تستحقها.
• إذا سجلت أو استخدمت المنصة باسم مؤسسة، فأنت تؤكد أنك تملك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة.

قد نرفض التسجيل أو نطلب تحققًا عند الحاجة المعقولة لحماية المستخدمين أو منع الاحتيال أو الامتثال للقانون.

5. الحساب والأمان

تتطلب بعض الميزات حسابًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وسيلة تسجيل الدخول وبيانات الاستعادة والوصول إلى الجهاز، وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، إلا بقدر ما ينشأ عن إخلالنا بهذه الشروط.

• استخدم كلمة مرور قوية وفريدة عند استخدامها، ولا تشارك رموز المصادقة.
• أبلغنا سريعًا عبر قناة الدعم المتاحة إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به أو مشكلة دفع أو إساءة استخدام حسابك.
• لا تبع الحساب أو النقاط أو تنقلها أو تؤجرها أو تشاركها تجاريًا إلا بإذن صريح منا.

قد نقيّد حسابًا مؤقتًا أثناء التحقيق في حوادث أمنية أو نزاعات دفع أو إساءة أو نشاط قد يضر المنصة أو الآخرين.

6. محتوى المستخدم والترخيص

تحتفظ بملكية مدخلات الإنشاء التي تملكها قانونًا. أنت مسؤول عن التأكد من جواز استخدام موجّهاتك وكلمات أغانيك وملفاتك المرفوعة وعيناتك وتسجيلاتك وأعمالك الفنية والمواد الأخرى المقدمة للتوليد المطلوب. عند تعديل كلمات أغنية لإعادة التوليد، يجب عليك تأكيد أن المادة المعدلة تخصك أو أن لديك إذنًا يشمل هذا الاستخدام.

ترخيص تشغيل الخدمات

تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستضافة مدخلات الإنشاء ونسخها وتنسيقها ونقلها ومعالجتها وتعديلها بالقدر اللازم لتنفيذ الميزة المطلوبة، والحفاظ على أمان الخدمات، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، والتعامل مع طلبات الدعم، وحل النزاعات. ينتهي الترخيص عند حذف المواد، باستثناء نسخ محدودة تُحتفظ بها لأغراض الأمان أو الامتثال القانوني أو النسخ الاحتياطي أو حل النزاعات.

مسؤوليتك

لا تقدم مواد تنتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو حقوق استغلال الاسم أو الصورة أو السرية أو غيرها من الحقوق؛ أو تحتوي على تعليمات غير قانونية؛ أو تتضمن معلومات شخصية غير مصرح لك بالإفصاح عنها. لا ترفع برمجيات ضارة أو ملفات مصممة للتدخل في عمل المنصة.

النتيجة المُولّدة

لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تنتج نتائج متشابهة لمستخدمين مختلفين، لا نَعِد بأن تكون أي نتيجة مُولّدة فريدة أو أصلية أو خالية من التعدي. لا تعني النتيجة المُولّدة تلقائيًا أنك تملك كامل حقوق النشر أو حقوق الاستخدام التجاري فيها. مع مراعاة القانون المعمول به ومدخلات الإنشاء التي تملكها وقواعد المنصة الحالية والقواعد المعمول بها للخدمة الموسيقية الخارجية المستخدمة في الطلب، يمكنك استخدام نتيجة أُنشئت لحسابك لأغراض مشروعة. يجب عليك مراجعة النتيجة والتأكد من امتلاكك الحقوق اللازمة قبل نشرها أو تحقيق الدخل منها أو توزيعها أو استخدامها في سياق حساس.

المشاركة العامة

إذا نشرت أو شاركت نتيجة عبر ميزة في المنصة، تأذن لنا بعرضها وتسليمها بما يلزم للمشاركة. يمكنك إدارة أو إزالة العناصر المؤهلة عبر الحساب حيث تتوفر الأدوات.

7. الملكية الفكرية

المنصة وبرمجياتها وتصميمها المرئي وأسماؤها وشعاراتها ووثائقها ونصوصها الأصلية مملوكة لنا أو مرخصة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. تمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا في استخدام الخدمات؛ ولا تنقل إليك ملكية المنصة. لا تجعل المعالجة التقنية المنصة وكيل حقوق نشر لك أو موزعًا لك أو ضامنًا للحقوق في مدخلاتك أو النتيجة المُولّدة.

• لا يجوز لك نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو عرضها ضمن إطار أو نسخها مرآتيًا أو استخلاص بياناتها أو هندستها عكسيًا أو تفكيكها برمجيًا أو إنشاء خدمة منافسة انطلاقًا منها، إلا حيث لا يجيز القانون المعمول به تقييد ذلك النشاط.
• يمكنك تقديم آراء واقتراحات وبلاغات أخطاء. يجوز لنا استخدامها بلا قيد أو دفع، شريطة عدم تعريفك علنًا كمصدر دون إذن.
• تظل الخدمات والنماذج والمكتبات الخارجية وأسماؤها خاضعة لتراخيصها وقواعدها وقيودها.

تعتمد الحقوق في نتيجة مُولّدة معينة على مدخلات الإنشاء وشروط الخدمة الخارجية المعمول بها والقانون المحلي. لا يمنح أي مما ورد هنا حقوقًا لا يمكن منحها قانونًا.

إشعارات حقوق النشر والشكاوى

إذا اعتقدت أن محتوى على المنصة ينتهك حقوق النشر الخاصة بك أو حقًا قانونيًا آخر، فقدّم إشعارًا عبر قناة الاتصال المعروضة على المنصة. أدرج هويتك وأساس الحق وموقع المواد وبيانات الاتصال الخاصة بك وبيانًا يفيد بأن الإشعار صادق ودقيق. سنراجع البلاغ وقد نرفض التوليد أو نوقف المعالجة مؤقتًا أو نقيّد الوصول أو نزيل المحتوى المعني أو نعطله حسبما يقتضيه القانون المعمول به وقواعدنا؛ وحيثما يلزم، قد نبلغ المستخدم المعني ونعالج إشعارًا مضادًا صحيحًا.

8. الخدمات المدفوعة

تُشترى النقاط كباقات مسبقة الدفع لمرة واحدة، وليست اشتراكات. تُطبَّق على الميزات المدفوعة الأسعار ومقادير النقاط المعروضة عند الدفع أو في صفحة الأسعار الحالية. قبل تأكيد الشراء، يمكنك مراجعة الباقة المحددة والسعر والعملة والضرائب أو الرسوم المطبقة.

• النقاط والتوليد: يستهلك التوليد أو إعادة التوليد مقدار النقاط المعروض لتلك العملية. يُعرض المقدار المطلوب قبل تأكيد الطلب.
• الفشل التقني: إذا فشل التوليد بسبب MuseHey أو مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا أو مشكلة تقنية أخرى ولم تُنتج نتيجة قابلة للاستخدام، فلا ينبغي أن تفقد نقاط ذلك التوليد الفاشل. بعد تأكيد الفشل، تُستعاد تلقائيًا أي نقاط خُصمت بسببه إلى حسابك. إذا كان مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي قد نجح في توليد الموسيقى لكن فشل نقل ملف الصوت أو حفظه، فإن MuseHey يعيد تلقائيًا محاولة نقل الملف. لا يُعامل ذلك كفشل في التوليد ولا يؤدي إلى استعادة النقاط. تواصل مع الدعم إذا بقيت الموسيقى غير متاحة.
• إعادة التوليد: تتاح فقط لعمل ناجح مؤهل ويمكن استخدامها مرة واحدة. يُعرض السعر وفترة الإتاحة قبل التأكيد. يمكنك إنشاء كلمات جديدة وموسيقى جديدة، أو الاحتفاظ بالكلمات الحالية وإعادة إنشاء الموسيقى فقط، أو تعديل الكلمات وإعادة إنشاء الموسيقى فقط؛ ولا ينتج عن الخيارين الأخيرين كلمات جديدة. عند تعديل الكلمات، يجب أن تؤكد أن المادة تخصك أو أنك مفوّض قانونًا لاستخدامها بهذا الشكل.
• معالجة الدفع: تتولى خدمات معالجة الدفع المدفوعات. لا نخزن أرقام بطاقات الدفع كاملة.

يجب إرسال طلبات استرداد المبالغ إلى [email protected]، وتخضع جميعها للمراجعة. يجب أن تبقى جميع نقاط الطلب غير مستخدمة، وأن يكفي رصيد النقاط المشتراة لاسترجاع الباقة كاملة. لا ندعم الاسترداد الجزئي. تُخصم من المبالغ المؤهلة والموافق على ردّها رسوم خدمة قدرها 6% من المبلغ المدفوع فعليًا للطلب، ويُعاد الباقي عادة إلى وسيلة الدفع الأصلية مع إزالة النقاط المرتبطة به. لا يمكن استبدال النقاط المجانية أو الترويجية بنقود. تُعالج طلبات الاسترداد المعتمدة عادة خلال 5–10 أيام عمل بعد الموافقة؛ أما موعد وصول المبلغ إلى حسابك البنكي أو حساب الدفع فيعتمد على مزوّد الخدمة. عدم إعجابك بنتيجة الذكاء الاصطناعي وحده لا يجعل النقاط المستخدمة قابلة للاسترداد. راجع سياسة الاسترداد لتفاصيل الطلب. لا تحدّ هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية.

ما لم يوجب القانون خلاف ذلك أو يُنصّ صراحةً على خلاف ذلك عند الدفع، لا يمكن استرداد قيمة شراء النقاط إلا إذا لم يُستخدم أيّ من نقاط ذلك الشراء. بمجرد استهلاك أيّ منها في التوليد أو إعادة التوليد أو ميزة مدفوعة أخرى، لا يعود الشراء مؤهلًا للاسترداد. وتُعامل إعادة النقاط بعد فشل تقني مؤكد بصورة منفصلة عن استرداد المبلغ المدفوع. النقاط ليست نقودًا ولا يمكن تحويلها إلى شخص آخر. لا تحدّ هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية في الإلغاء أو العدول أو الاسترداد أو أي حقوق قانونية أخرى. إذا كان القانون المطبق يشترط الموافقة على بدء تقديم خدمة رقمية فورًا والإقرار بأي فقدان مترتب على ذلك لحق العدول، فسيعرض مسار الدفع هذه الخيارات قبل التأكيد. وإذا عُكست عملية دفع أو جرى الاعتراض عليها، فقد نعلّق الحساب المرتبط بها أو نزيل النقاط ذات الصلة أثناء مراجعة الأمر.

9. سلوك المستخدم

يجب عليك استخدام الخدمات بصورة قانونية ومحترمة. لا يجوز لك استخدام المنصة لانتهاك الحقوق أو التحايل على إجراءات الحماية أو تعريض الأشخاص أو الأنظمة للخطر.

• توليد أو توزيع محتوى غير قانوني أو احتيالي أو تشهيري أو ينطوي على كراهية أو تهديد أو استغلال جنسي أو يهدف إلى مضايقة شخص آخر أو انتحال شخصيته.
• تقديم كلمات أغانٍ أو تسجيلات أو عينات أو أصوات أو أعمال فنية محمية بحقوق النشر دون الحقوق أو الأذونات اللازمة للاستخدام المقصود.
• استخدام الأتمتة لإنشاء حسابات أو تجاوز حدود الخدمة أو التلاعب بالفوترة أو النقاط أو فحص نقاط نهاية خدمات خارجية أو استخراج بيانات خاصة أو تجاوز حدود المعدل وضوابط الوصول.
• استخدام النتائج المُنشأة لتدريب نموذج منافس أو تحديد هوية شخص دون تفويض أو اتخاذ قرار بالغ الأثر بشأن فرد.
• رفع شيفرة ضارة أو عرقلة وصول مستخدم آخر أو محاولة اكتشاف الشيفرة المصدرية أو الموجّهات أو بيانات الاعتماد أو روابط التخزين الخاصة.

10. حماية الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها ونشاركها ونحتفظ بها ونحميها عند استخدامك MuseHey. تخضع المعالجة المرتبطة بالخصوصية لتلك السياسة؛ وحيثما يتطلب القانون الموافقة، سنطلبها بشكل منفصل قبل المعالجة.

لا تدرج معلومات شخصية حساسة في موجّه ولا ترفعها إلا إذا كان ذلك ضروريًا وكنت مخوّلًا بتقديمها. قد تتم معالجة المحتوى المقدّم بواسطة الخدمات التقنية اللازمة لإتمام طلبك.

• نستخدم ضوابط الوصول والروابط الموقّعة للملفات الخاصة عند توفر الدعم لها.
• قد نحتفظ بسجلات الأمان والفوترة والتدقيق عند الحاجة إلى منع إساءة الاستخدام أو حل النزاعات أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

11. الخدمات والروابط الخارجية

تعتمد بعض الميزات على تقنيات خارجية تُستخدم لوظائف مثل توليد الموسيقى بالذكاء الاصطناعي والمصادقة ومعالجة المدفوعات والتخزين السحابي والاستضافة والتحليلات وتسليم البريد الإلكتروني أو الإشعارات. وقد تكون للخدمات المعنية شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

• قد تؤثر سعة الخدمات الخارجية وقواعد الإشراف على المحتوى لديها وصيغ المخرجات ومدى توفرها في طلبك.
• لا يعني وجود خدمة مرتبطة أو مدمجة أننا نؤيد محتواها أو نضمن توفرها أو أمنها أو استمرار تشغيلها.
• أنت مسؤول عن فهم قواعد الخدمة والقيود ومتطلبات الحقوق التي تنطبق على أي ميزة تختار استخدامها.

لسنا مسؤولين عن الأفعال أو أوجه التقصير المستقلة لأي خدمة خارجية، إلا إذا جعلنا القانون المعمول به مسؤولين أو نص اتفاق منطبق على خلاف ذلك.

12. إخلاء الضمانات

تُقدّم الخدمات والنتائج «حسب التوفر» و«كما هي» بأقصى ما يسمح به القانون. التوليد احتمالي وقد ينتج نتائج خاطئة أو غير مناسبة أو مكررة أو غير متوقعة.

لا نعد بأن الخدمات ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو بأنها ستكون آمنة أو متوافقة مع جميع الأجهزة أو متاحة في كل مكان. كما لا نعد بأنها ستنتج أسلوبًا أو صوتًا أو كلمات أو مدة أو نتيجة تجارية بعينها.

• لا نضمن أصالة الناتج أو خلوه من التعدي أو صحته الواقعية أو ملاءمته لجمهور معين.
• أنت تقرر ما إذا كنت ستنشر الناتج أو ترخّصه أو تحقق دخلًا منه أو تعتمد عليه، وينبغي لك الحصول على مشورة مهنية للاستخدامات التي قد تترتب عليها تبعات.
• تظل الضمانات الإلزامية للمستهلك أو الضمانات القانونية أو غيرها من الضمانات التي لا يجوز التنازل عنها غير متأثرة.

أي أمثلة أو أوصاف أو معاينات على المنصة هي لأغراض التوضيح ولا تنشئ وعدًا بميزات مستقبلية أو بنتيجة معينة.

13. حدود المسؤولية

بأقصى ما يسمح به القانون، لن نتحمل نحن أو شركاتنا التابعة أو موظفونا المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو زجرية أو عقابية، أو عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو فرص الأعمال الناشئ عن استخدامك للخدمات.

• اعتمادك على النتائج أو نشرها؛
• انقطاع أو تأخير أو فشل خدمة خارجية أو فقدان إمكانية الوصول؛
• وصول غير مصرّح به ناتج عن عدم تأمينك لحسابك؛ أو
• محتوى أو سلوك أو خدمات يقدّمها مستخدم آخر أو أي طرف مستقل آخر.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات الناشئة عن الخدمات المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات المتأثرة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو الحد الأدنى المطلوب بموجب القانون المعمول به إذا كان أكبر.

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد حيث يُحظر استبعادها.

14. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على الدفاع عن المنصة والشركات التابعة لها وموظفيها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من المطالبات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والمصاريف المعقولة الناشئة عن:

• مدخلات الإنشاء الخاصة بك أو النتائج المُنشأة الخاصة بك أو الاستخدام العلني لأي منهما؛
• إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون المعمول به؛
• تعديك على حقوق شخص آخر أو انتهاكك لها؛ أو
• إساءة استخدام الخدمات أو الحساب.

يجوز لنا تولّي الدفاع في مطالبة يشملها هذا القسم. وعليك التعاون معنا بصورة معقولة، وألّا تسوّي أي مطالبة على نحو يقرّ بخطئنا أو يفرض التزامات علينا دون موافقتنا الكتابية.

15. الإنهاء

من جانبك

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وطلب حذف الحساب عبر أدوات الحساب المتاحة أو قنوات الدعم. لا يؤدي إغلاق الحساب تلقائيًا إلى إلغاء المشتريات المكتملة أو ردّ مبالغها، ولا يمحو السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها.

من جانبنا

قد نعلّق الوصول أو ننهيه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا، أو أنشأت خطرًا أمنيًا أو قانونيًا، أو أسأت استخدام عرض، أو لم تحل مشكلة دفع، أو إذا لم يعد استمرار التشغيل مجديًا تجاريًا أو تقنيًا.

أثر الإنهاء

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات. تبقى الأقسام المتعلقة بالملكية والتراخيص اللازمة للمعاملات المكتملة والتزامات الدفع وإخلاءات المسؤولية والمسؤولية والتعويض والنزاعات والأحكام العامة سارية حسب مقتضاها.

• قد نحتفظ بسجلات محدودة للحساب أو المعاملات أو الأمان لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو للنسخ الاحتياطي أو لأغراض النزاعات.
• إذا أوقفنا ميزة مدفوعة، فستخضع أي معالجة للنقاط غير المستخدمة للقانون المعمول به ولإجراءات الإشعار أو الاسترداد المقدّمة لذلك التغيير.

16. حل النزاعات والقانون الحاكم

الحل بحسن نية

قبل بدء أي إجراء رسمي، يُرجى التواصل معنا عبر قناة الدعم المعروضة على المنصة مع وصف للمشكلة والنتيجة التي تسعى إليها. سنراجع المسألة بحسن نية.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين الإلزامية التي تنطبق على علاقتك بنا. ستُحدَّد أي محكمة أو جهة مختصة بالنزاع بموجب القانون المعمول به وأي وسائل حماية نافذة للمستهلك؛ ولا ينال أي شيء هنا من حق لا يجوز التنازل عنه قانونًا.

المطالبات والمهل

يجب رفع المطالبة خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به. إذا تعذر إنفاذ حكم في مكان ما، فسيُعدّل بالقدر اللازم فقط وتستمر الأحكام المتبقية.

حقوق المستهلك

إذا كنت مستهلكًا، فقد تكون لك حقوق أو وسائل انتصاف قانونية إضافية أو إمكانية الوصول إلى جهات محلية لحل النزاعات. وتسود تلك الحقوق حيثما تتعارض هذه الشروط معها.

17. تغيير الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات المنتج أو المتطلبات القانونية أو الاحتياجات الأمنية أو لتقديم توضيحات أوضح. ستُنشر النسخة المحدّثة على المنصة مع تاريخ منقّح.

• بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعارًا عبر قناة معقولة عندما يقتضي القانون ذلك.
• استمرار الاستخدام بعد السريان يعني قبول التحديث.
• إذا لم توافق، فتوقف عن استخدام الخدمات المتأثرة وتواصل معنا بشأن أي مسألة متعلقة بالحساب أو الدفع تنطبق على حالتك.

لا يغيّر التحديث الحقوق أو الالتزامات بأثر رجعي إلا بإجازة القانون أو موافقتك الصريحة.

18. أحكام عامة والتواصل

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بميزة معيّنة تُعرض عند إتمام الشراء أو في الأداة ذات الصلة الاتفاق الكامل بشأن الخدمات، وتحل محل الأوصاف السابقة المتعلقة بالموضوع نفسه.

قابلية الفصل

إذا اعتُبر حكم ما باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، فسيُفسَّر بما يحقق غرضه المشروع إلى أقرب حد ممكن، وستظل الأحكام المتبقية نافذة.

عدم التنازل

التأخر أو الإخفاق في إنفاذ حكم لا يعني التنازل عن إنفاذه مستقبلًا.

التنازل عن الاتفاق

لا يجوز لك إحالة هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا إحالتها أو نقلها كجزء من اندماج أو إعادة تنظيم أو تمويل أو نقل للنشاط التجاري المعني، وفقًا للقانون المعمول به.

القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق تسببه أحداث خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة، بما في ذلك الانقطاعات وأعطال الخدمات الخارجية واضطراب الشبكات والكوارث الطبيعية والحرب ونزاعات العمل أو القيود القانونية.

التواصل

للأسئلة أو الشكاوى أو شؤون الحساب أو الإشعارات القانونية، يُرجى مراسلة [email protected] وتضمين معلومات كافية تتيح لنا تحديد حسابك والطلب ذي الصلة.

كُتبت هذه الشروط لوصف خدمات MuseHey الحالية. قد توفر صفحات المنتج وشاشات إتمام الشراء قواعد إضافية لميزة معينة، وتنطبق تلك القواعد على تلك الميزة عند عرضها عليك.