นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

MuseHey (‘เรา’ หรือ ‘ของเรา’) ให้บริการผ่านเว็บไซต์เพื่อช่วยผู้ใช้สร้างเพลงและดนตรีประกอบด้วย AI ผู้ควบคุมข้อมูลคือผู้ดำเนินการที่ระบุไว้ในข้อมูลทางกฎหมายหรือข้อมูลติดต่อปัจจุบันของแพลตฟอร์ม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ MuseHey พื้นที่บัญชี เครื่องมือสร้างเพลง ประวัติการสร้าง ขั้นตอนชำระเงิน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน และบริการที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ใช้กับบริการอิสระที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

การใช้บริการถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้ หากจำเป็นต้องได้รับความยินยอม เราจะขอแยกต่างหากและไม่ถือว่าการเรียกดูต่อเป็นการให้ความยินยอม หากคุณไม่ยอมรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ใด ฟีเจอร์นั้นอาจทำงานไม่ได้

‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล เกี่ยวข้องกับบุคคล หรือสามารถเชื่อมโยงกับบุคคลได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์

• อีเมล ชื่อที่แสดง ตัวระบุสำหรับยืนยันตัวตน ภาษาที่เลือก และสถานะบัญชี
• ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือจัดการโปรไฟล์
• เราได้รับข้อมูลที่จำกัดจากบริการเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการภายนอก

2.2 ข้อมูลสำหรับการสร้างและเนื้อหาที่สร้างขึ้น

• พรอมต์ เรื่องราว เนื้อเพลง ฉาก อารมณ์ แนวเพลง เครื่องดนตรีที่เลือก ความชอบด้านเสียงร้อง และข้อมูลป้อนเข้าสำหรับการสร้างอื่น ๆ
• เสียง รูปภาพ ข้อความ หรือไฟล์อ้างอิงที่อัปโหลด พร้อมชื่อไฟล์ ประเภท ขนาด ความยาว และสถานะการประมวลผล
• เสียง เนื้อเพลง ภาพประกอบ เมทาดาทา ตัวระบุงานสร้าง สถานะการสร้าง รายละเอียดข้อผิดพลาด การตั้งค่าที่เลือก และประวัติการดาวน์โหลด สำหรับการสร้างใหม่ เรายังบันทึกประเภทการสร้างใหม่ แหล่งที่มาของเนื้อเพลง เนื้อเพลงที่แก้ไข สถานะและเวลายืนยันสิทธิ รวมถึงเวอร์ชันประกาศที่ใช้บังคับ

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการใช้งาน

• ยอดเครดิต การใช้เครดิตสำหรับการสร้างและสร้างใหม่ แพ็กเกจที่เลือก ตัวระบุคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะการคืนเงิน และผลการชำระเงิน
• เราใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินจัดการรายละเอียดบัตรหรือกระเป๋าเงิน และไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็ม
• การใช้ฟีเจอร์ เวลาที่ส่งคำขอ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณหรือบันทึกการใช้บริการ และข้อจำกัดของบัญชี

2.4 ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกระบบ และความปลอดภัย

• ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ภาษา เขตเวลา หน้าที่อ้างอิงมา และข้อมูลวินิจฉัยพื้นฐาน
• บันทึกการเข้าถึง ตัวระบุเซสชัน คุกกี้ เหตุการณ์ความปลอดภัย เหตุการณ์จำกัดความถี่คำขอ และข้อมูลที่ใช้ตรวจจับการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านล่าง และอาศัยฐานทางกฎหมายที่ใช้ได้ในพื้นที่ที่คุณใช้บริการ

• ให้บริการและปรับฟีเจอร์บัญชี การสร้าง การเล่น การดาวน์โหลด ประวัติ เครดิต การชำระเงิน และการสนับสนุนให้เหมาะกับผู้ใช้ (การปฏิบัติตามสัญญา)
• ส่งข้อมูลสำหรับการสร้างและเมทาดาทาที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อดำเนินคำขอ เก็บไฟล์ ติดตามสถานะงาน และส่งคืนผลลัพธ์ที่สร้าง (การปฏิบัติตามสัญญา)
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกง สืบสวนการใช้งานในทางที่ผิด แก้ไขความขัดข้อง และคุ้มครองผู้ใช้ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย)
• วัดความน่าเชื่อถือของบริการ ปรับปรุงคำแนะนำพรอมต์และการออกแบบหน้าจอ และวางแผนความจุ โดยใช้ข้อมูลแบบรวม ข้อมูลที่ตัดการระบุตัวตน หรือข้อมูลที่จำกัดอย่างเหมาะสม (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อจำเป็น)
• ส่งข้อความบริการ แจ้งการเรียกเก็บเงิน และแจ้งการปรับปรุงนโยบายที่สำคัญ ข้อความการตลาดที่เป็นทางเลือกจะส่งเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตและสามารถหยุดรับได้

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อคงสถานะเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่า ปกป้องแบบฟอร์ม และทำความเข้าใจประสิทธิภาพพื้นฐานของบริการ หากการใช้เทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นต่อบริการต้องได้รับความยินยอม เราจะขอก่อนใช้งานและอธิบายวิธีเปลี่ยนตัวเลือกของคุณ

4.1 เทคโนโลยีที่จำเป็น

ใช้สนับสนุนการยืนยันตัวตน การเลือกภาษา ความปลอดภัย การใช้งานบัญชีอย่างต่อเนื่อง การชำระเงิน และการนำทางหลัก โดยทั่วไปไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานบางส่วนของบริการ

4.2 เทคโนโลยีจดจำค่ากำหนด

ใช้จดจำตัวเลือก เช่น ภาษาและภูมิภาค สถานะการเล่น หรือรูปแบบหน้าจอที่ชอบ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่

4.3 เทคโนโลยีวัดผล

หากเปิดใช้การวิเคราะห์และเป็นไปตามกฎหมาย ข้อมูลที่จำกัดอาจช่วยให้เข้าใจข้อผิดพลาดของหน้าเว็บ การใช้ฟีเจอร์ และประสิทธิภาพ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อขายโปรไฟล์ความชอบด้านดนตรีของคุณ

4.4 การควบคุมของคุณ

คุณจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์และเครื่องมือจัดการความยินยอมของแพลตฟอร์มได้ หากมีให้ใช้ การบล็อกคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบหรือชำระเงินไม่ได้

เราอาจบันทึกค่ากำหนดความเป็นส่วนตัวเพื่อให้เคารพตัวเลือกเดิมในการเข้าชมครั้งถัดไป

5. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผลิตภัณฑ์ข้อมูลแยกต่างหาก เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจด้านล่าง พร้อมมาตรการคุ้มครองตามสัญญาหรือทางเทคนิคที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น หากการใช้ข้อมูลใดถูกกำกับเป็นการขายหรือการแบ่งปันตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราจะให้ประกาศและตัวเลือกตามที่กฎหมายกำหนด

• บริการสร้างเพลงที่ใช้ดำเนินคำขอจะได้รับข้อมูลป้อนเข้าและเมทาดาทาของงานที่จำเป็นต่อการสร้างผลลัพธ์ที่ขอ
• ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะได้รับรายละเอียดคำสั่งซื้อและการชำระเงินที่จำเป็นต่อการอนุมัติ ตัดชำระ คืนเงิน หรือตรวจสอบธุรกรรม
• บริการจัดเก็บบนคลาวด์ โฮสติ้ง การยืนยันตัวตน การติดตามระบบ อีเมล การวิเคราะห์ และบริการสนับสนุนลูกค้าจะประมวลผลข้อมูลเฉพาะเพื่อให้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องและตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
• เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนการศาล คำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย และความถูกต้องสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
• หากมีการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้าง หรือโอนทรัพย์สิน บันทึกที่เกี่ยวข้องอาจถูกโอนภายใต้การรักษาความลับและกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ

หากเลือกเข้าสู่ระบบผ่านบริการยืนยันตัวตนภายนอก บริการนั้นอาจยืนยันข้อมูลบัญชีที่จำกัด เช่น ตัวระบุ อีเมล หรือชื่อที่แสดง เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างหรือเชื่อมต่อบัญชี MuseHey ของคุณ

• เราไม่ได้รับรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่บริการภายนอกนั้น
• บริการเข้าสู่ระบบอาจประมวลผลข้อมูลโดยอิสระตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน
• โดยทั่วไปคุณยกเลิกการเชื่อมต่อบริการเข้าสู่ระบบได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน แต่อาจต้องมีวิธีเข้าสู่ระบบอื่นเพื่อคงการเข้าถึงบัญชี

ตัวเลือกเข้าสู่ระบบที่คุณใช้ได้จะแสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม

7. การดำเนินบริการและเทคโนโลยีสนับสนุน

แพลตฟอร์มอาจใช้ซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุนเพื่อให้ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ บริการที่ใช้จริงอาจเปลี่ยนตามการพัฒนาผลิตภัณฑ์

7.1 การสร้างเพลง

• รับการตั้งค่าที่เลือก พรอมต์ ไฟล์อัปโหลด และตัวระบุงานที่จำเป็นต่อการประมวลผลคำขอ
• อาจส่งคืนเสียง เนื้อเพลง เมทาดาทา สถานะ ผลการตรวจสอบเนื้อหา หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค

7.2 การจัดเก็บและส่งมอบ

• ไฟล์อัปโหลดส่วนตัวและไฟล์ที่สร้างอาจถูกเก็บในพื้นที่จัดเก็บแบบออบเจ็กต์และส่งผ่านลิงก์แบบลงนามที่มีอายุจำกัด
• ระบบจัดเก็บอาจบันทึกตัวระบุไฟล์ ขนาด ประเภท และเหตุการณ์เข้าถึง

7.3 บริการชำระเงินและบัญชี

• บริการชำระเงินและยืนยันตัวตนประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงิน เข้าสู่ระบบ ป้องกันการฉ้อโกง และกู้คืนบัญชี
• บริการเหล่านั้นอาจตั้งคุกกี้ของตนเองหรือเก็บบันทึกตามนโยบายและหน้าที่ทางกฎหมายของตน

7.4 การดำเนินงานและการสนับสนุน

• เครื่องมือสำหรับโฮสติ้ง การบันทึกระบบ การติดตามข้อผิดพลาด อีเมล และการสนับสนุนช่วยให้เราวินิจฉัยปัญหาและตอบคำขอ
• เราจำกัดการเข้าถึงตามบทบาทและพยายามจำกัดการใช้เนื้อหาของคุณให้เฉพาะฟีเจอร์ที่ร้องขอและข้อตกลงที่ใช้บังคับ

บริการทางเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ดำเนินแพลตฟอร์มอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศที่ต่างจากประเทศของคุณ ความพร้อมใช้งานและแนวปฏิบัติของบริการเหล่านั้นอยู่นอกการควบคุมโดยตรงของเรา จึงควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการตามความเหมาะสม

8. การตัดสินใจอัตโนมัติและการจัดทำโปรไฟล์

MuseHey ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณป้อนให้เป็นเสียง และติดตามสถานะงาน การใช้เครดิต สัญญาณด้านความน่าเชื่อถือของบริการ และความเป็นไปได้ของการใช้งานในทางที่ผิด

• การสร้างเพลงไม่ใช่การตัดสินเกี่ยวกับคุณสมบัติ ตัวตน การจ้างงาน สินเชื่อ ที่อยู่อาศัย หรือเรื่องทางกฎหมายหรือเรื่องอื่นที่มีความสำคัญใกล้เคียงกันของคุณ
• มาตรการป้องกันอัตโนมัติอาจชะลอ ปฏิเสธ จำกัดความถี่ หรือกำหนดให้ตรวจสอบคำขอ เมื่อมีสัญญาณความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การชำระเงิน หรือนโยบาย
• คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอทบทวนข้อจำกัดบัญชีหรือข้อผิดพลาดที่สงสัยได้ โดยอาจต้องผ่านการยืนยันที่สมเหตุสมผล

เราไม่ใช้พรอมต์ส่วนตัวหรือไฟล์ที่คุณสร้างเพื่ออนุมานลักษณะอ่อนไหวสำหรับวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการและโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุนอาจตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ จึงอาจมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลและไฟล์ที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้นข้ามประเทศเพื่อดำเนินบริการ

เมื่อจำเป็น เราใช้กลไกการโอนที่เหมาะสม การคุ้มครองตามสัญญา ความยินยอม หรือฐานทางกฎหมายอื่น คุณติดต่อเราผ่านแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามมาตรการคุ้มครองที่ใช้กับการโอนข้อมูลเฉพาะกรณีได้

ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลออนไลน์ใดที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด แต่เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

10. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับชนิดข้อมูล ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง สถานะบัญชี ความจำเป็นด้านความปลอดภัยและข้อพิพาท รวมถึงหน้าที่ทางกฎหมายหรือบัญชี ไม่มีระยะเวลาเดียวที่ใช้กับข้อมูลทั้งหมด

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์จะถูกเก็บไว้ขณะบัญชียังใช้งาน และเก็บต่อเป็นเวลาจำกัดหลังปิดบัญชีเมื่อจำเป็นด้านความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน หรือกฎหมาย
• ข้อมูลสำหรับการสร้าง ไฟล์อัปโหลด และผลลัพธ์ที่สร้างจะถูกเก็บตามข้อมูลของฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง การควบคุมในบัญชี และวัตถุประสงค์การใช้
• บันทึกการชำระเงิน เครดิต การคืนเงิน และภาษีอาจเก็บตามระยะเวลาที่หน้าที่ทางการเงินและกฎหมายกำหนด
• ข้อมูลสำรองและบันทึกความปลอดภัยอาจคงอยู่ต่อเป็นเวลาจำกัดก่อนลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล บันทึกตรวจสอบที่จำกัดซึ่งจำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ ข้อร้องเรียน ข้อพิพาท และความปลอดภัยอาจเก็บต่อหลังลบเนื้อหาตามระยะเวลาที่จำเป็น

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการคุ้มครองด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรที่สมเหตุสมผล เหมาะกับลักษณะข้อมูลและความเสี่ยงของบริการ AI ออนไลน์

11.1 มาตรการของแพลตฟอร์ม

• การควบคุมการเข้าถึง สิทธิ์ตามบทบาท การป้องกันด้านการยืนยันตัวตน และการติดตามกิจกรรมผิดปกติ
• การเข้ารหัสระหว่างส่งเมื่อรองรับ พื้นที่จัดเก็บออบเจ็กต์ส่วนตัว และลิงก์เข้าถึงแบบลงนามที่จำกัดเวลาสำหรับไฟล์ที่ได้รับการคุ้มครอง
• การจำกัดความถี่คำขอ การตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจมัลแวร์ การสำรองข้อมูล และขั้นตอนตอบสนองเหตุการณ์

11.2 มาตรการที่คุณทำได้

• ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น ปกป้องรหัสเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• หลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวในพรอมต์หรือไฟล์อัปโหลด เว้นแต่จำเป็นและได้รับอนุญาต
• แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือลิงก์ไฟล์ถูกเปิดเผย

ไม่มีมาตรการใดกำจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจะตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ยืนยันแล้วตามข้อกำหนดการแจ้งเหตุที่ใช้บังคับ

12. สิทธิของคุณ (GDPR)

หาก GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายกันมีผลใช้บังคับกับคุณ คุณอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล หรือรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ รวมถึงคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท ในกรณีที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิคัดค้านการตัดสินใจที่ใช้ระบบอัตโนมัติล้วนซึ่งก่อผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญในลักษณะใกล้เคียงกัน

• คุณปรับปรุงข้อมูลโปรไฟล์ที่เปิดให้แก้ไขและจัดการเนื้อหาที่สร้างซึ่งเข้าเงื่อนไขในบัญชีได้
• หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณถอนความยินยอมได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้าที่ชอบด้วยกฎหมาย
• คุณคัดค้านการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อ และอาจคัดค้านการประมวลผลบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเมื่อสถานการณ์ของคุณมีเหตุรองรับ
• คุณร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่อาศัยหรือทำงานได้

เราอาจขอให้มีการตรวจสอบยืนยันและอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นต้องคงไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือข้อพิพาท หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนหรือช่องทางความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม

13. สิทธิของผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียอาจมีสิทธิที่จะทราบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม เข้าถึงหรือลบข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง รับสำเนาที่โอนย้ายได้ และจำกัดหรือปฏิเสธการใช้บางประเภทเมื่อใช้บังคับ รวมถึงการขายหรือการแบ่งปันหากมีกิจกรรมดังกล่าว

• เราเก็บข้อมูลบัญชี การสร้าง ธุรกรรม การใช้งาน อุปกรณ์ บันทึกระบบ และความปลอดภัยตามที่อธิบายในหัวข้อ 2
• เราใช้ข้อมูลประเภทเหล่านี้เพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย ปรับปรุง และสนับสนุนบริการ ไม่ใช่เพื่อขายข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผลิตภัณฑ์ของนายหน้าข้อมูล
• เราไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะใช้สิทธิความเป็นส่วนตัว เว้นแต่ความแตกต่างนั้นเกี่ยวข้องอย่างสมเหตุสมผลกับข้อมูลหรือบริการที่เกี่ยวข้อง

การยื่นคำขอ

ใช้ช่องทางสนับสนุนหรือช่องทางติดต่อความเป็นส่วนตัวที่แสดงบนแพลตฟอร์ม เราอาจยืนยันตัวตน จำกัดจำนวนคำขอตามที่กฎหมายอนุญาต และอธิบายข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ เราจะดำเนินคำขอที่ถูกต้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ

ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถยื่นคำขอได้เมื่อกฎหมายแคลิฟอร์เนียอนุญาต โดยต้องมีหลักฐานการได้รับมอบอำนาจและการยืนยันตัวตน

หัวข้อนี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิเกินกว่าที่กฎหมายแคลิฟอร์เนียที่ใช้บังคับกำหนดไว้

14. สรุปกิจกรรมการประมวลผล

เพื่อให้ตรวจสอบความรับผิดชอบได้ บันทึกการประมวลผลของเราอาจอธิบายกิจกรรมดังต่อไปนี้

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตัวระบุ ข้อมูลโปรไฟล์ เหตุการณ์เข้าสู่ระบบ และข้อมูลความปลอดภัย
• การสร้างเพลงและส่งไฟล์: พรอมต์ ไฟล์อัปโหลด การตั้งค่า เมทาดาทาของงาน ผลลัพธ์ และเหตุการณ์เข้าถึง
• การเรียกเก็บเงินและเครดิต: ตัวระบุคำสั่งซื้อ แพ็กเกจ จำนวนเงิน สกุลเงิน การใช้งาน การคืนเงิน และสัญญาณการฉ้อโกง
• การดำเนินงานและการสนับสนุนบริการ: ข้อมูลวินิจฉัย การติดต่อ คำขอ และบันทึกเหตุการณ์

วัตถุประสงค์การประมวลผล ผู้รับข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา และมาตรการคุ้มครองอธิบายไว้ในนโยบายนี้ และอาจจัดทำไว้ในบันทึกภายในเมื่อมีข้อกำหนดให้ต้องทำ

15. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่ยังไม่สามารถให้ความยินยอมต่อการประมวลผลออนไลน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กกลุ่มนี้โดยรู้ว่าเป็นเด็กกลุ่มนี้ หากไม่มีส่วนร่วมของบิดามารดาหรือผู้ปกครองที่มีผลตามกฎหมาย

หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม โปรดติดต่อเราผ่านแพลตฟอร์มเพื่อให้เราตรวจสอบและลบข้อมูลเมื่อมีข้อกำหนดให้ต้องลบ

16. การลบบัญชีและข้อมูล

คุณขอลบบัญชีได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีที่มีให้หรือช่องทางสนับสนุนของแพลตฟอร์ม เราอาจต้องยืนยันคำขอก่อนดำเนินการ

โดยทั่วไป การลบจะนำข้อมูลบัญชีและไฟล์ผลงานที่เข้าเงื่อนไขออกหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการควบคุมของผลิตภัณฑ์และเวลาประมวลผลทางเทคนิค

• เราอาจเก็บบันทึกการชำระเงิน ภาษี การฉ้อโกง ความปลอดภัย ข้อมูลสำรอง หรือข้อพิพาทตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นอย่างสมเหตุสมผล
• หากผู้ใช้อื่นแชร์ไฟล์หรือไฟล์ถูกรวมในบันทึกที่ชอบด้วยกฎหมาย การลบอาจไม่ลบสำเนาที่บุคคลนั้นมีอยู่แล้ว
• คำขอลบไม่ยกเลิกข้อพิพาทการชำระเงินที่ยังดำเนินอยู่หรือทำให้ภาระผูกพันที่เกิดก่อนปิดบัญชีสิ้นสุดลง

เราจะอธิบายข้อจำกัดสำคัญของการลบ และจะไม่เก็บข้อมูลนานเกินความจำเป็นตามข้อยกเว้นที่ระบุ

17. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ การจัดการทางเทคนิค ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลเปลี่ยนแปลง โดยจะเผยแพร่ฉบับปัจจุบันพร้อมวันที่แก้ไข

• สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่สมเหตุสมผลเมื่อมีข้อกำหนดให้ต้องแจ้ง
• การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลแสดงถึงการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• หากไม่เห็นด้วย ให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเกี่ยวกับตัวเลือกด้านบัญชีหรือการลบ

18. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว คำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล ข้อกังวลด้านความปลอดภัย หรือข้อร้องเรียน โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] ระบุอีเมลบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อช่วยให้เราดำเนินการ อย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น เว้นแต่เกี่ยวข้องกับคำขอและคุณได้รับอนุญาตให้ส่ง

เราอาจขอการยืนยันที่สมเหตุสมผลก่อนเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หากไม่พอใจคำตอบของเรา คุณอาจมีสิทธิติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหรือคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ MuseHey จัดการข้อมูลส่วนบุคคล ณ เวลาที่เผยแพร่ เราอาจปรับปรุงเมื่อบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยน และจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขพร้อมวันที่มีผลใหม่