गोपनीयता नीति

1. परिचय और दायरा

MuseHey (“हम”, “हमें” या “हमारा”) एक वेब सेवा चलाता है, जो उपयोगकर्ताओं को AI की मदद से गीत और बैकग्राउंड संगीत बनाने में सहायता देती है। डेटा नियंत्रक वह संचालक है जिसका उल्लेख प्लेटफ़ॉर्म की मौजूदा कानूनी या संपर्क जानकारी में है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान हम निजी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, इस्तेमाल करते हैं, प्रकट करते हैं, सहेजते हैं और सुरक्षित रखते हैं।

यह नीति MuseHey की वेबसाइट, खाता क्षेत्र, संगीत जनरेटर, संगीत बनाने के इतिहास, भुगतान प्रक्रिया, सहायता टीम से बातचीत और संबंधित सेवाओं पर लागू होती है। यह उन स्वतंत्र सेवाओं पर लागू नहीं होती जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं।

सेवाओं का उपयोग करके आप इस नीति से अवगत होने की पुष्टि करते हैं। जहाँ सहमति आवश्यक होती है, हम उसे अलग से माँगते हैं और केवल ब्राउज़िंग जारी रखने को सहमति नहीं मानते। यदि आप किसी सुविधा के लिए आवश्यक डेटा प्रोसेसिंग से सहमत नहीं हैं, तो संभव है कि वह सुविधा काम न करे।

“निजी जानकारी” से आशय ऐसी जानकारी से है जो किसी व्यक्ति की पहचान करती है, उससे संबंधित है या जिसे उचित रूप से उससे सीधे या परोक्ष तौर पर जोड़ा जा सकता है।

2. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

2.1 खाता और प्रोफ़ाइल जानकारी

• ईमेल, दिखने वाला नाम, प्रमाणीकरण पहचानकर्ता, भाषा पसंद और खाते की स्थिति।
• सहायता से संपर्क या प्रोफ़ाइल प्रबंधन में दी जानकारी।
• बाहरी लॉगिन चुनने पर उसकी सेवा से सीमित जानकारी मिलती है।

2.2 रचना और जनरेट की गई सामग्री

• प्रॉम्प्ट, कहानियाँ, बोल, प्रसंग, मूड, शैलियाँ, वाद्य चुनाव, गायन पसंद और अन्य रचना इनपुट।
• अपलोड किए गए ऑडियो, चित्र, टेक्स्ट या संदर्भ फ़ाइलें, उनके नाम, प्रकार, आकार, अवधि और प्रोसेसिंग स्थिति के साथ।
• जनरेट किया गया ऑडियो, बोल, चित्र, मेटाडेटा, जनरेशन कार्य ID, जनरेशन स्थिति, त्रुटि विवरण, चुनी गई सेटिंग्स और डाउनलोड इतिहास। दोबारा जनरेशन के लिए, हम दोबारा जनरेशन का प्रकार, बोलों का स्रोत, संपादित बोल, अधिकार-पुष्टि की स्थिति, पुष्टि का समय और सूचना का लागू संस्करण भी रिकॉर्ड करते हैं।

2.3 लेनदेन और उपयोग की जानकारी

• क्रेडिट बैलेंस, जनरेशन और दोबारा जनरेशन का खर्च, चुना पैकेज, ऑर्डर ID, राशि, मुद्रा, रिफ़ंड स्थिति और भुगतान परिणाम।
• कार्ड या वॉलेट विवरण के लिए भुगतान प्रोसेसर इस्तेमाल करते हैं; पूरे कार्ड नंबर नहीं रखते।
• सुविधा का इस्तेमाल, अनुरोध समय, अनुमानित लागत या सेवा उपयोग रिकॉर्ड और खाते की सीमाएँ।

2.4 उपकरण, लॉग और सुरक्षा जानकारी

• IP पता, ब्राउज़र और उपकरण प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा, समय क्षेत्र, रेफ़र करने वाला पेज और बुनियादी निदान डेटा।
• एक्सेस लॉग, सत्र पहचानकर्ता, कुकी, सुरक्षा घटनाएँ, अनुरोध सीमा घटनाएँ और धोखाधड़ी या दुरुपयोग पहचानने की जानकारी।

3. जानकारी का इस्तेमाल और कानूनी आधार

हम नीचे बताए गए उद्देश्यों के लिए जानकारी का इस्तेमाल केवल उतनी सीमा तक करते हैं जितनी उचित रूप से आवश्यक है। इसके लिए हम उस स्थान पर लागू कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं जहाँ आप सेवाओं का उपयोग करते हैं।

• खाता, संगीत बनाने, सुनने, डाउनलोड करने, इतिहास, क्रेडिट, भुगतान और सहायता की सुविधाएँ देना तथा उन्हें आपकी ज़रूरत के अनुसार ढालना (अनुबंध का निष्पादन)।
• किसी अनुरोध के लिए ज़रूरी Creation Inputs और आवश्यक मेटाडेटा बाहरी सेवा प्रदाताओं को भेजना, फ़ाइलें स्टोर करना, कार्य स्थिति पर नज़र रखना और Generated Output लौटाना (अनुबंध का निष्पादन)।
• प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखना, धोखाधड़ी रोकना, दुरुपयोग की जाँच करना, तकनीकी समस्याएँ सुलझाना और उपयोगकर्ताओं की रक्षा करना (वैध हित और कानूनी दायित्व)।
• एकत्रित, पहचान रहित या उचित रूप से सीमित जानकारी से विश्वसनीयता मापना, प्रॉम्प्ट मार्गदर्शन और इंटरफ़ेस सुधारना व क्षमता योजना बनाना (वैध हित या जहाँ ज़रूरी हो सहमति)।
• सेवा संदेश, बिलिंग नोटिस और महत्वपूर्ण नीति अपडेट भेजना; वैकल्पिक मार्केटिंग संदेश केवल जहाँ अनुमति हो वहीं भेजे जाते हैं और उन्हें रोका जा सकता है।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम लॉगिन बनाए रखने, सेटिंग याद रखने, फ़ॉर्म सुरक्षित करने और सेवा के बुनियादी प्रदर्शन को समझने के लिए कुकी, स्थानीय स्टोरेज और ऐसी ही तकनीक का उपयोग करते हैं। यदि किसी गैर-ज़रूरी तकनीक के लिए सहमति आवश्यक हो, तो हम उसका इस्तेमाल करने से पहले अनुमति माँगेंगे और बताएँगे कि आप अपना चुनाव कैसे बदल सकते हैं।

4.1 ज़रूरी तकनीकें

ये तकनीक प्रमाणीकरण, भाषा चुनने, सुरक्षा, खाते का उपयोग जारी रखने, भुगतान और बुनियादी नेविगेशन में मदद करती हैं। इन्हें बंद करने पर आम तौर पर सेवाओं के कुछ हिस्से काम नहीं कर पाते।

4.2 पसंद से जुड़ी तकनीकें

ये भाषा/क्षेत्र, प्लेबैक स्थिति या इंटरफ़ेस पसंद याद रखती हैं, ताकि फिर सेट न करना पड़े।

4.3 मापन तकनीकें

यदि विश्लेषण चालू है और कानून इसकी अनुमति देता है, तो सीमित डेटा से हमें पेज की त्रुटियों, सुविधाओं के इस्तेमाल और प्रदर्शन को समझने में मदद मिल सकती है। हम इस डेटा का इस्तेमाल आपकी संगीत संबंधी पसंद का प्रोफ़ाइल बेचने के लिए नहीं करते।

4.4 आपके नियंत्रण

आप अपने ब्राउज़र से और, जहाँ उपलब्ध हो, प्लेटफ़ॉर्म के सहमति नियंत्रणों से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं। ज़रूरी कुकीज़ ब्लॉक करने से लॉगिन या चेकआउट काम नहीं कर सकता।

हम आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद दर्ज कर सकते हैं, ताकि अगली बार वेबसाइट पर आने पर भी उसी चुनाव का पालन हो।

5. जानकारी साझा करना और खुलासा

हम निजी जानकारी को एक स्वतंत्र डेटा उत्पाद के रूप में नहीं बेचते। हम इसे केवल नीचे बताए गए व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं और जहाँ आवश्यक हो, उचित संविदात्मक या तकनीकी सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। यदि लागू कानून किसी उपयोग को डेटा की बिक्री या साझाकरण मानता है, तो हम आवश्यक सूचनाएँ और विकल्प उपलब्ध कराएँगे।

• आपके अनुरोध के लिए इस्तेमाल की गई संगीत-जनरेशन सेवा को अनुरोधित आउटपुट बनाने के लिए ज़रूरी इनपुट और कार्य मेटाडेटा मिलते हैं।
• भुगतान प्रोसेसर को किसी लेनदेन को अधिकृत करने, निपटाने, उसकी राशि लौटाने या उसकी जाँच करने के लिए आवश्यक ऑर्डर और भुगतान विवरण मिलते हैं।
• क्लाउड स्टोरेज, होस्टिंग, प्रमाणीकरण, मॉनिटरिंग, ईमेल, एनालिटिक्स और कस्टमर-सपोर्ट सेवाएँ केवल संबंधित सुविधा देने के लिए और लागू शर्तों के अनुसार जानकारी प्रोसेस करती हैं।
• हम कानून, न्यायिक प्रक्रिया या वैध अनुरोधों का पालन करने के लिए, या अधिकारों, सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता की रक्षा के लिए जानकारी प्रकट कर सकते हैं।
• विलय, वित्तपोषण, पुनर्गठन या संपत्ति के हस्तांतरण की स्थिति में संबंधित रिकॉर्ड गोपनीयता और लागू कानून के अधीन हस्तांतरित किए जा सकते हैं।

6. लॉगिन विकल्प

यदि आप किसी बाहरी पहचान सेवा द्वारा दिया गया लॉगिन विकल्प चुनते हैं, तो वह सेवा ID, ईमेल पता या दिखने वाला नाम जैसी सीमित खाता जानकारी की पुष्टि कर सकती है। हम आपके MuseHey खाते को बनाने या उससे कनेक्ट करने के लिए ज़रूरी जानकारी का उपयोग करते हैं।

• हमें उस सेवा का आपका लॉगिन पासवर्ड नहीं मिलता।
• लॉगिन सेवा अपनी गोपनीयता नीति के तहत जानकारी को स्वतंत्र रूप से प्रोसेस कर सकती है।
• आप आम तौर पर अकाउंट सेटिंग्स से या सहायता से संपर्क करके लॉगिन सेवा को डिसकनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन पहुँच बनाए रखने के लिए आपको दूसरा लॉगिन तरीका चाहिए हो सकता है।

उपलब्ध लॉगिन विकल्प प्लेटफ़ॉर्म पर दिखते हैं।

7. सेवा संचालन और सहायक तकनीक

प्लेटफ़ॉर्म के विश्वसनीय संचालन के लिए सहायक सॉफ़्टवेयर और बुनियादी ढाँचे का उपयोग किया जा सकता है। उत्पाद के विकसित होने के साथ इस्तेमाल की जाने वाली सेवाएँ बदल सकती हैं।

7.1 संगीत जनरेशन

• संगीत सेवा को अनुरोध पूरा करने के लिए आवश्यक चुनी हुई सेटिंग, प्रॉम्प्ट, अपलोड और कार्य पहचानकर्ता मिलते हैं।
• यह सेवा ऑडियो, बोल, मेटाडेटा, स्थिति, सामग्री की समीक्षा के परिणाम या तकनीकी त्रुटियाँ लौटा सकती है।

7.2 स्टोरेज और वितरण

• निजी अपलोड और जनरेट की गई फ़ाइलें ऑब्जेक्ट स्टोरेज में रखी जा सकती हैं और सीमित अवधि वाले signed links के ज़रिए उपलब्ध कराई जा सकती हैं।
• स्टोरेज फ़ाइल ID, आकार, प्रकार और एक्सेस घटनाएँ रिकॉर्ड कर सकता है।

7.3 भुगतान और खाता सेवाएँ

• भुगतान और प्रमाणीकरण सेवाएँ चेकआउट, लॉगिन, धोखाधड़ी रोकने और खाता बहाली के लिए ज़रूरी जानकारी प्रोसेस करती हैं।
• वे सेवाएँ अपनी कुकीज़ सेट कर सकती हैं या अपनी नीतियों और कानूनी दायित्वों के तहत रिकॉर्ड रख सकती हैं।

7.4 संचालन और सहायता

• होस्टिंग, लॉगिंग, त्रुटि मॉनिटरिंग, ईमेल और सहायता टूल हमें समस्याओं का निदान करने और अनुरोधों का जवाब देने में मदद करते हैं।
• हम भूमिका के अनुसार पहुँच सीमित करते हैं और आपकी सामग्री के उपयोग को अनुरोधित सुविधा तथा लागू समझौतों तक सीमित रखने का प्रयास करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म चलाने वाली तकनीकी सेवाएँ और बुनियादी ढाँचा आपके देश के बाहर भी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। उनकी उपलब्धता और काम करने के तरीके हमारे सीधे नियंत्रण में नहीं हैं, इसलिए जहाँ उचित हो, उनकी नीतियाँ देखें।

8. स्वचालित निर्णय और प्रोफ़ाइलिंग

MuseHey आपके इनपुट को ऑडियो में बदलने और कार्यों की स्थिति, क्रेडिट के उपयोग, सेवा की विश्वसनीयता से जुड़े संकेतों तथा संभावित दुरुपयोग पर नज़र रखने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करता है।

• जनरेशन आपकी पात्रता, पहचान, रोजगार, क्रेडिट, आवास या किसी अन्य कानूनी अथवा समान रूप से महत्वपूर्ण मामले पर निर्णय नहीं है।
• यदि संकेतों से सुरक्षा, भुगतान या नीति संबंधी जोखिम का पता चले, तो स्वचालित सुरक्षा उपाय अनुरोध में देरी कर सकते हैं, उसे अस्वीकार कर सकते हैं, उसकी आवृत्ति सीमित कर सकते हैं या समीक्षा के लिए भेज सकते हैं।
• आप उचित सत्यापन के अधीन, खाते पर लगे प्रतिबंध या संदिग्ध त्रुटि की समीक्षा के लिए सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

हम आपके निजी प्रॉम्प्ट या बनाई गई फ़ाइलों का उपयोग विज्ञापन के उद्देश्य से आपकी संवेदनशील विशेषताओं के बारे में अनुमान लगाने के लिए नहीं करते।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

सहायक सेवाएँ और बुनियादी ढाँचा आपके निवास देश के बाहर हो सकते हैं। इसलिए सेवाएँ चलाने के लिए निजी जानकारी तथा अपलोड की गई या बनाई गई फ़ाइलें दूसरे देशों में भेजी जा सकती हैं।

जहाँ आवश्यक हो, हम उचित हस्तांतरण व्यवस्था, संविदात्मक सुरक्षा, सहमति या किसी अन्य वैध आधार का उपयोग करते हैं। किसी विशेष हस्तांतरण पर लागू सुरक्षा उपायों के बारे में जानने के लिए आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

ऑनलाइन जानकारी भेजने या सहेजने का कोई भी तरीका पूरी तरह जोखिम से मुक्त नहीं है। फिर भी, हम इस नीति में बताए गए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

10. डेटा रखने की अवधि

हम जानकारी को इस नीति में बताए गए उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं। यह अवधि जानकारी के प्रकार, संबंधित सुविधा, खाते की स्थिति, सुरक्षा और विवाद से जुड़ी ज़रूरतों तथा कानूनी या लेखांकन संबंधी दायित्वों पर निर्भर करती है। सभी डेटा के लिए एक ही अवधि लागू नहीं होती।

• खाते और प्रोफ़ाइल की जानकारी खाता सक्रिय रहने तक रखी जाती है। खाता बंद होने के बाद भी सुरक्षा, बिलिंग या कानूनी कारणों से आवश्यक होने पर इसे सीमित अवधि तक रखा जा सकता है।
• रचना इनपुट, अपलोड और जनरेट किए गए परिणाम संबंधित सुविधा जानकारी, खाते के नियंत्रणों और जिस उद्देश्य के लिए उनका उपयोग किया जाता है, उसके अनुसार रखे जाते हैं।
• भुगतान, क्रेडिट, रिफ़ंड और कर रिकॉर्ड वित्तीय व कानूनी दायित्वों के तहत जितनी अवधि आवश्यक हो, उतनी अवधि तक रखे जा सकते हैं।
• सुरक्षित रूप से हटाए जाने या अनामीकरण से पहले बैकअप और सुरक्षा लॉग सीमित अतिरिक्त अवधि तक रह सकते हैं। अधिकार-पुष्टि, शिकायतों, विवादों और सुरक्षा के लिए आवश्यक सीमित ऑडिट रिकॉर्ड सामग्री हटने के बाद भी आवश्यक अवधि तक रखे जा सकते हैं।

11. डेटा सुरक्षा

हम जानकारी के प्रकार और ऑनलाइन AI सेवा के जोखिमों के अनुसार उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय इस्तेमाल करते हैं।

11.1 प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा व्यवस्थाएँ

• पहुँच नियंत्रण, भूमिका-आधारित अनुमतियाँ, प्रमाणीकरण सुरक्षा और असामान्य गतिविधि की निगरानी।
• जहाँ समर्थित हो, डेटा भेजते समय एन्क्रिप्शन, निजी ऑब्जेक्ट स्टोरेज और सुरक्षित फ़ाइलों के लिए समय-सीमित हस्ताक्षरित एक्सेस लिंक।
• अनुरोध सीमाएँ, सत्यापन, मैलवेयर जाँच, बैकअप और घटना-प्रतिक्रिया प्रक्रियाएँ।

11.2 आपकी सावधानियाँ

• ऐसा पासवर्ड रखें जो आप कहीं और इस्तेमाल न करते हों, अपने लॉगिन कोड सुरक्षित रखें और साझा उपकरणों पर इस्तेमाल के बाद लॉग आउट करें।
• प्रॉम्प्ट या अपलोड में संवेदनशील निजी जानकारी न रखें, जब तक ज़रूरी और अधिकृत न हो।
• यदि आपको अनधिकृत पहुँच या किसी फ़ाइल के निजी लिंक के उजागर होने का संदेह हो, तो हमें तुरंत बताएँ।

कोई भी सुरक्षा उपाय हर जोखिम को समाप्त नहीं कर सकता। किसी घटना की पुष्टि होने पर हम लागू सूचना संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार कार्रवाई करेंगे।

12. आपके अधिकार (GDPR)

GDPR या समान कानून लागू हो तो निजी जानकारी देखना, सुधारना, मिटाना, सीमित करना या पोर्टेबल कॉपी पाना तथा कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति या रोक के अधिकार हो सकते हैं। जहाँ लागू हो, कानूनी या समान महत्वपूर्ण असर वाले पूरी तरह स्वचालित निर्णय पर भी आपत्ति का अधिकार हो सकता है।

• आप अपने खाते में उपलब्ध प्रोफ़ाइल विवरण अपडेट कर सकते हैं और पात्र जनरेट की गई सामग्री प्रबंधित कर सकते हैं।
• जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो, वहाँ आप सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले की वैध प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती।
• आप डायरेक्ट मार्केटिंग पर कभी भी आपत्ति कर सकते हैं और जहाँ आपकी परिस्थिति इसके लिए आधार देती हो, वहाँ वैध-हित वाली प्रोसेसिंग पर भी आपत्ति कर सकते हैं।
• आप जिस देश में रहते या काम करते हैं, वहाँ के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

हम सत्यापन माँग सकते हैं और वह जानकारी रख सकते हैं जिसे हमें कानूनी, सुरक्षा या विवाद संबंधी कारणों से रखना होता है। किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के सहायता या गोपनीयता चैनल से हमसे संपर्क करें।

13. कैलिफ़ोर्निया निवासियों के अधिकार (CCPA/CPRA)

कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को एकत्र की गई निजी जानकारी के बारे में जानने, उसे देखने या हटाने, गलत जानकारी सुधारने, पोर्टेबल कॉपी पाने और जहाँ लागू हो वहाँ कुछ उपयोगों को सीमित करने या उनसे ऑप्ट आउट करने के अधिकार हो सकते हैं, जिसमें बिक्री या साझाकरण, यदि ऐसी गतिविधियाँ होती हों, से ऑप्ट आउट करना शामिल है।

• हम धारा 2 में वर्णित खाते, रचना, लेनदेन, उपयोग, डिवाइस, लॉग और सुरक्षा संबंधी जानकारी एकत्र करते हैं।
• हम इन श्रेणियों का उपयोग सेवाएँ देने, उन्हें सुरक्षित रखने, सुधारने और सपोर्ट देने के लिए करते हैं, न कि निजी जानकारी को डेटा-ब्रोकर उत्पाद की तरह बेचने के लिए।
• गोपनीयता अधिकार इस्तेमाल करने पर हम आपके साथ भेदभाव नहीं करते, सिवाय वहाँ जहाँ कोई अंतर संबंधित जानकारी या सेवा से उचित रूप से जुड़ा हो।

अनुरोध

प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए सहायता या गोपनीयता संपर्क का उपयोग करें। हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं, कानून द्वारा अनुमत सीमा के अनुसार अनुरोधों की संख्या सीमित कर सकते हैं और बता सकते हैं कि कौन-सी जानकारी रखना हमारे लिए आवश्यक है। हम वैध अनुरोध पर लागू कानून द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर कार्रवाई करेंगे।

अधिकृत प्रतिनिधि

जहाँ कैलिफ़ोर्निया कानून अनुमति देता है, वहाँ कोई अधिकृत प्रतिनिधि अधिकार के प्रमाण और पहचान सत्यापन के अधीन अनुरोध सबमिट कर सकता है।

यह धारा लागू कैलिफ़ोर्निया कानून से अधिक अधिकार नहीं बनाती।

14. प्रोसेसिंग गतिविधियों का सार

जवाबदेही के लिए, हमारे प्रोसेसिंग रिकॉर्ड इन गतिविधियों का वर्णन कर सकते हैं:

• खाता और प्रमाणीकरण प्रबंधन: पहचानकर्ता, प्रोफ़ाइल विवरण, लॉगिन घटनाएँ और सुरक्षा डेटा।
• संगीत जनरेशन और फ़ाइल वितरण: प्रॉम्प्ट, अपलोड, सेटिंग, कार्य मेटाडेटा, परिणाम और एक्सेस घटनाएँ।
• बिलिंग और क्रेडिट: ऑर्डर ID, पैकेज, राशि, मुद्रा, उपयोग, रिफ़ंड और धोखाधड़ी संकेत।
• सेवा संचालन और सहायता: निदान, संवाद, अनुरोध और घटना रिकॉर्ड।

प्रोसेसिंग के उद्देश्य, जानकारी पाने वाले पक्ष, डेटा रखने की अवधि और सुरक्षा उपाय इस नीति में बताए गए हैं। जहाँ आवश्यक हो, इन्हें आंतरिक रिकॉर्ड में भी दर्ज किया जा सकता है।

15. बच्चों की गोपनीयता

ये सेवाएँ उन बच्चों के लिए नहीं हैं जो ऑनलाइन डेटा प्रोसेसिंग के लिए कानूनी रूप से वैध सहमति नहीं दे सकते। माता-पिता या अभिभावक की कानूनी रूप से मान्य भागीदारी के बिना हम ऐसे बच्चों की निजी जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं करते।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने उचित अनुमति के बिना निजी जानकारी दी है, तो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें, ताकि हम जाँच कर सकें और जहाँ आवश्यक हो, वह जानकारी हटा सकें।

16. खाता और डेटा हटाना

आप उपलब्ध खाता सेटिंग या प्लेटफ़ॉर्म की सहायता टीम के माध्यम से खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कार्रवाई करने से पहले हमें अनुरोध का सत्यापन करना पड़ सकता है।

खाता हटाने पर सामान्यतः खाते का डेटा और हटाई जा सकने वाली रचना फ़ाइलें मिटा दी जाती हैं या उनसे पहचान से जुड़ी जानकारी हटा दी जाती है। यह प्रक्रिया उत्पाद में उपलब्ध नियंत्रणों और तकनीकी प्रोसेसिंग के समय पर निर्भर करती है।

• हम भुगतान, कर, धोखाधड़ी, सुरक्षा, बैकअप या विवाद संबंधी रिकॉर्ड उतने समय तक रख सकते हैं जितना आवश्यक हो या उचित रूप से ज़रूरी हो।
• यदि कोई फ़ाइल दूसरे उपयोगकर्ता ने साझा की है या उसे किसी वैध रिकॉर्ड में शामिल किया गया है, तो हमारा उसे हटाना उस व्यक्ति के पास मौजूद प्रतियों को आवश्यक रूप से नहीं हटाता।
• हटाने का अनुरोध भुगतान के किसी खुले विवाद को रद्द नहीं करता और न ही बंद किए जाने से पहले बने दायित्वों को मिटाता है।

यदि जानकारी हटाने पर कोई महत्वपूर्ण सीमा लागू होती है, तो हम उसे स्पष्ट करेंगे। बताए गए अपवाद के लिए जितने समय तक जानकारी रखना आवश्यक है, उससे अधिक समय तक हम उसे नहीं रखेंगे।

17. नीति अपडेट

सेवाओं, तकनीकी व्यवस्थाओं, कानूनी आवश्यकताओं या हमारी जानकारी संबंधी प्रक्रियाओं में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण संशोधित तारीख के साथ प्रकाशित किया जाएगा।

• महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, जहाँ ज़रूरी होगा, हम किसी उचित चैनल से सूचना देंगे।
• लागू तारीख के बाद आपका इस्तेमाल जारी रखना, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, अपडेट की गई नीति की स्वीकृति दर्शाता है।
• यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का इस्तेमाल बंद करें और खाते या डेटा हटाने के विकल्पों के लिए हमसे संपर्क करें।

18. संपर्क

गोपनीयता से जुड़े सवालों, डेटा-अधिकार अनुरोधों, सुरक्षा चिंताओं या शिकायतों के लिए कृपया [email protected] पर ईमेल करें। आपके अनुरोध को प्रोसेस करने में हमारी मदद के लिए अपने खाते का ईमेल, अनुरोध का प्रकार और ज़रूरी विवरण शामिल करें। कृपया किसी दूसरे व्यक्ति की निजी जानकारी तब तक सबमिट न करें, जब तक वह संबंधित न हो और आप उसे देने के लिए अधिकृत न हों।

निजी जानकारी प्रकट करने, सुधारने या हटाने से पहले हम उचित सत्यापन माँग सकते हैं। यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण या उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क करने का अधिकार हो सकता है।

यह नीति प्रकाशित होने के समय MuseHey द्वारा निजी जानकारी संभालने के तरीके बताती है। हमारी सेवाओं, तकनीक या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं और नई प्रभावी तारीख के साथ संशोधित संस्करण प्रकाशित करेंगे।